Toate produsele comercializate de SC SAVRATO SRL beneficiaza de garantie de 2 ani de la data achizitiei.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice aparute din vina consumatorului precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Pentru efectuarea garantiei, produsele trebuie sa ajunga la service-ul nostru. Produsele se pot trimite prin curier sau se pot preda personal, gratuit, la adresa.

Adresa de service este: Str. Doamna Stanca nr 26, loc. Fagaras, jud. Brasov. In cazul in care se alege trimiterea prin curier, costul de transport este suportat de catre client.

Conform Ordonantei, orice defect aparut pe parcursul primului an de garantie se presupune ca a existat si in momentul livrarii, astfel vanzatorul trebuie sa repare sau sa inlocuiasca produsul gratuit sau sa rambureseze costul acestuia, daca produsul nu se poate repara sau inlocui.

Vom testa produsele, le vom aduce in conformitate sau le vom inlocui cu unele noi, dupa caz, fara costuri suplimentare, in cel mai scurt timp posibil.